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德本咨询刘杰：以管理创新为成长型企业价值赋能

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发布时间：2021-11-09 15:49
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德本咨询刘杰：以管理创新为成长型企业价值赋能

【概要描述】事实上，德本管理咨询的核心团队都来自于北大纵横管理咨询公司。公司董事长刘杰直言，北大纵横是国内首屈一指的领先公司，创建德本咨询公司的本意正是希望秉承北大纵横帮助企业变革与成长的使命，做一家更懂中国成长性企业、具有中国文化特色的咨询公司，以管理创新为成长型企业价值赋能。

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深圳市德本管理咨询有限公司成立仅一年，但是核心团队所服务的企业数量已经超一百家。想必你一定很好奇，这支拥有强悍战斗力的团队来自哪里？

事实上，德本管理咨询的核心团队都来自于北大纵横管理咨询公司。公司董事长刘杰直言，北大纵横是国内首屈一指的领先公司，创建德本咨询公司的本意正是希望秉承北大纵横帮助企业变革与成长的使命，做一家更懂中国成长性企业、具有中国文化特色的咨询公司，以管理创新为成长型企业价值赋能。

下面，就让我们一起走近德本咨询，聆听公司董事长刘杰的情怀与梦想。

|《深圳中小企业》210期人物专访

深圳市德本管理咨询有限公司董事长：刘杰

做一家最懂中国成长型企业的管理咨询公司

SZSME: 请您简单介绍一下德本咨询的创业初衷？

刘杰:大家都知道，咨询的方法论源自西方，十几年来，当我们不断尝试用西方的管理方法来指导中国企业实践时，总会遇到各种问题，有智慧的企‍‍业家能够通过自己的悟性把中国的环境与西方的方法结合起来，比如任正非、张瑞敏、南存辉等。

我们发现，中国那些最知名‍‍企业的企业家都有一个共同特征，那就是，他们对中国文化都有深刻的认识，然后把这种文化与西方管理的技术结合起来，中国人骨子里的很多东西，不是西方管理方法所能表达的。例如，举两个例子。

第一个是公司业务的选择。在中国，有理想的企业家，既要考察市场机会的吸引力，又要能从战略大局出发，比如，正泰集团十多年前就开设涉猎新能源，很多同时期的公司都用资本杠杆搞扩张，不在经营上下功夫，最后落得一地鸡毛，而正泰集团坚持稳扎稳打，随着国家碳排放战略的推进，现在正处于快速发展的通道上。

第二个是公司人才的选拔。儒家文明侵染的中国，自古就是“情、理、法”的社会，情排在第一位，这与西方的“法、理、情”反了过来。所以，在中国搞人力资源管理，要“通情达理”，如果公司要调整哪个高管的位置，达理自然重要，但是如果不通情，可能就会坏事，哪怕是升职涨薪也可能会弄巧成拙。

所以，我们德本管理咨询公司，立志于做一家服务于成长型企业、最懂中国成长型企业的管理咨询公司。只有真正懂他们，懂他们所面临的环境，懂他们所管理的员工，我们才能把中国的文化与西方的技术结合起来，更好地帮助他们。

帮助成长型企业设计

企业经营管理系统的图纸

SZSME: 德本咨询主要为中小企业提供哪些方面的咨询服务？

刘杰:我们是一家小公司，我们不会什么都做。

这么说，难以理解。

做个比喻，我们就是给企业未来如何增长出设计图纸和施工图纸，有的时候是设计图纸、有的时候是施工图纸，这个要看企业需要。设计图纸重在蓝图的描绘，施工图纸重在实施的指导。

很多人可能有疑问了？企业管理为什么需要管理系统？

我们换个角度想，不管多大的企业，它能获得成功都是因为一个一个业务获得了成功，所以，我们的重点工作就是把企业的每个业务是否可以获得成功以及获得成功的标准反复讨论与确定、再把这些业务成功的标准转化为企业里面各组织、各成员活动的方向，这种转化过程就是企业各种管理活动的系统，它包括业务战略的制定、战略目标制定与管理、决策机制的建立、组织结构设计、人才选拔与培训体系的设计等等。

当然，并不是每一家企业，都需要给他们设计整个图纸。

很多成长型企业，可能只是需要在某些最关键的地方给以有力的帮助，这就是我们的第二类业务，我们给大量企业提供专题化的微咨询，包括但不限于业务战略制定、战略目标制定与预算管理、核心干部人才选拔等。比如，我司去年推出来的企业目标制定与管理体系，已经帮助了几十家企业完成了下一年度的目标制定与管理。

为什么我们推出这个微咨询产品？因为很多企业根本就不重视目标制定，每年到年底匆匆忙忙地拍个脑袋就把目标定下来，由于目标制定过程不合理，造成了第二年很多资源配置的重大失误和调整，比如，某个业务说要增长50%，然后年初人力资源大量招人，结果跑了两三个月发现根本不可能增长那么多，然后就想办法把招来的人进行调整。

类似于这样的事情实在太多。这就是中国企业的特点，我们更喜欢“低头走路，不太擅长抬头看人、仰头看天”。

一个好的目标制定，在它制定完成的时候，它就有了成功的很大可能。因为目标制定的过程本身就蕴含着对方向的确认、团队的共识、逻辑的可行性、对困难与挑战的充分估计、周密的计划。

正如孙子兵法说，先为不可胜，以待敌之可胜。

目标制定的本质就是经营成果能否达成的全程预演。

正是因为，中国大量的成长性企业有着这样的痛点与诉求，我们开发的《目标制定与管理体系》恰恰适合他们。

尽量用最少的时间，教会成长性企业怎么在评估业务赢的可能性的前提下对明年的目标计划以及资源配置做出尽可能周密的安排。

这样的专题项目，是德本管理咨询公司的重点业务。别看这些专题项目费用不高、但是对企业的帮助真的很大。

学习致良知：

提供能落地的企业管理咨询方案

SZSME: 面向未来，德本咨询有哪些新思路、新方案，更好地助力中小企业高质量发展？

刘杰:谈到管理咨询的创新做法，就三个字，能落地。

这是很难的，一个咨询方案，要想在企业落地生根，这并不是咨询公司可以掌控的。那么，怎么做到能落地？

要想做到，必须得先放弃“能落地”的执念。不能想着“我们提的任何一个方案，客户就要听取还得落地”，如果，这么想，久而久之，就会丢失了咨询的根本。

那么，我们怎么做的，用王阳明的致良知来要求团队，用心学的思想来融合我们的技术。所以，德本咨询的能落地有四点要求。

第一点：换位思考。我们的团队必须得站在甲方负责人的立场去思考这个方案能否落地、落地的难点以及效果。如果无法将心比心去认识这个过程，我们就不能找到方案落地最大的痛点。绝大多数方案不能落地，都是人的因素造成，而人的因素最重要的是理念和利益，不换位思考，是没法认识这些的。每个咨询师在推动方案落实的时候，就要有个落地的难点清单。这些难点不解决，就不要谈落地的问题。

第二点：方案精准。咨询师有个很大的优点就是思虑周全，在我看来，这恰恰是咨询师最大的弊端。很多企业在发展的现实过程中，不可能所有的事情都等考虑清楚了再做决定。我们必须要在思虑周全的基础上敢于舍弃那90%可能有用也可能没用的东西，而选择那10%。这就意味着我们要做出放弃，放弃周全就有可能不被人理解，可是，不敢于放弃，就可能意味着尾大不掉。

第三点：寻求共识。我们做方案不是闭门造车，是带着团队共同研讨、共同制定，甚至很多方案都是大家在一起争论出来的，这个过程叫研讨式咨询。只有这样的过程才可能让团队寻求最大的共识。很多方案的落实也就变得更加顺理成章了。

第四点：跟踪到底。尽管我们是家商业公司，但是，每个客户都是德本的老师。秉承着这样的理念，哪怕商业合同已经结束了，只要客户有问题找到我们，我们都会耐心地给予解答。

这些都是学习致良知的结果，只有这样的良知，才能让我们在做咨询的过程中真正体验到价值和乐趣。

从三个方面下功夫

助力中小企业高质量发展

SZSME: 面向未来，德本咨询有哪些新思路、新方案，更好地助力中小企业高质量发展？

刘杰:对于中国数千万的中小企业，德本能做的事情极其有限。

德本重点会在三个方面下功夫。

第一，做好特色业务。比如，我们推出来的《目标制定与管理体系》就是一个很好的切入点，我们将陆续推出更多有中国特色、而对中小企业有很大实际帮助的咨询业务，比如，《人才选拔》、《决策机制的建立》等等内容。这些内容都是我们在理解企业管理系统的基础上提炼的重要专题。

第二，做好数字化结合。德本正在跟很多软件公司合作，期望把适合中小企业在移动互联时代、可以通过数字化进行更高效管理的内容做成数字化服务产品，让企业家的管理手段更加蕴藏于无形，让管理的痕迹通过数字化进行呈现，甚至很多管理的动作，因为有了数字化而变得消失。这样我们就可以服务更多的企业。至于，我们到底会推出什么样的数字化产品，让我们拭目以待。

第三，建立好企业合作与服务生态。德本帮助中小企业建立或者链接他们发展所需要的生态，这里面有产业链的生态、企业家的生态、学习成长的生态等。德本服务的客户各式各样，德本希望，通过我们的服务让中小企业接触到更多、更精彩的东西，使得他们可以在这里面汲取更多的养分。